ankieta
| Miesięczna wysokość wydatków na telefon |
| Udogodnienia ofertowe (np. w cena obejmuje oferty no limit dla sms’ów , rozmów do wszystkich sieci itp.) |
| Oferta atrakcyjnego modelu telefonu w przystępnej cenie |
| Pakiety ofertowe (reklamowane jako więcej = mniej [taniej]) np. Internet + telefon + telewizja |
| Jakość świadczonych usług (np. zasięg) |
| To , że dany operator został polecony przez znajomą osobę |
